О почте, кражах и детях
Начну с того, что этот год начался с переполоха. Одна из самых крупных страховых компаний, которой доверили свои медицинские расходы и хлопоты миллионы американцев (и мы в том числе), объявила о краже данных своих клиентов. Это, конечно, большой скандал, который негативно сказался на имидже компании и понимании конфиденциальности и надежности современных методов хранения информации. Какой из этого следует вывод?
Доверять старым, проверенным методам хранения и отправки личной информации – по почте. Именно так, как я уже ранее и писала, мы отправили налоговые отчеты в Сакраменто. И мы в этом году оказались не в меньшинстве. Многие, ввиду вышеупомянутого случая, сделали как мы. Только ни я, ни мой супруг об этом не знали. Отправив увесистый конверт первым классом в начале апреля, нас уверили что получает его буквально через два дня и вручили нам номер, по которому можно наблюдать за тем, как наш конвертик путешествует по солнечной Калифорнии.
Так как совесть наша была чиста, о конвертики мы смело забыли. Числа эдак до 22 апреля. На вопрос супруга по поводу отчета о доставке документов, я ответить не смогла – ведь он, как оказалось, не пришел! Наступил период паники: 15 апреля уже давно прошло, а это крайний срок подачи документов, а доказательства о доставке нет. По введению номера нашей отправки на сайте американской почте стало ясно: письмо дошло до нужного отделения почты, но не было доставлено.
Сказать что засыпать в ту ночь было трудно – ничего не сказать.
Естественно, следующее утро началось со звонков в службу поддержки, которая обещала закончить расследование в течение 2–3 рабочих дней. А на дворе четверг…Гугл ничего внятного на запрос «что делать, если ты подал документы в налоговую позже срока» ответить не смог, выдавая только противоречивую информацию от таких же простых смертных, как и мы. И только 25-я по счету ссылка гласила: «если вы отправили документы по почте до 15 апреля, то будет засчитана дата, указанная на почтовой марке». Стало немного легче и в конце туннеля появились проблески света. Во время моего собственного расследования стало ясно, что даже отправка почты первым классом не гарантирует 100% доставку. А так чтобы совсем не потеряли, нужно выбирать certified, registered mail. О чем, конечно, работники нашего отделения почты умолчали. Впрочем, в защиту работы почты, стоит отметить, что из 20 человек, только у нас возникла такая проблема.
Перезвонили мне в понедельник, радостно уверив в том, что письмо было доставлено сразу после нашего звонка, в пятницу. Уточнив у оператора о дате на марке, я окончательно успокоилась. Но в следующий раз буду выбирать другой вид отправки.
В момент звонка с этой новостью я была занята. Мы старались развеселить маленькую полугодовалую модель Катю. Глядя на нее я в очередной раз удивилась как быстро растут малыши. И несмотря на все приключения с почтой, мы были довольны результатами наших с Катей (и ее мамой стараний). Побольше бы таких дней!