О стеклах, отзывах и аккумуляторах
Калифорния – штат простора и полной зависимости от четырехколесных друзей. Стоит ли представлять как важно, чтобы каждый житель был привязан к авто (так или иначе). Как только с вашим железным конем приключается что-либо, жизнь приобретает удручающе — угрожающий вид – на работу не доберешься, в магазин не попадешь, ребенка в школу не сдашь.
Начнем с ситуации, в которой ничего очень страшного не случилось – скол стекла в авто. Что делать? Конечно, звонить в страховую компанию как только досадный недостаток был замечен. Страховая рассматривает заявку и предлагает партнера, который поможет вам отремонтировать скол. В вашей воле выбрать любую другую компанию – страховая возместит 100% стоимости услуги. Ремонт проводят в удобное вам время, в удобном месте – авто даже не нужно никуда отгонять!
Сценарий №2: потенциальная опасность. Как-то раз, в один из чудесных солнечных калифорнийских дней мне пришло письмо от производителя. Обычно они присылают поздравления в стиле – ура, вы уже год как владелец Honda. Но это носило нерадостный характер – Хонда объявила отзыв авто из-за возможности отказа педали газа у некоторых моделей авто. Те, кому пришло такое «письмо счастья» должны привести свою машину к дилеру для устранения дефекта. Конечно же, за счет Хонды. Назначаю визит к дилеру онлайн (телефоны не отвечают ввиду невиданного количества звонков). В день Х едем с ребенком «лечить машинку». Отчаянно улыбаюсь администратору и попадаю в экспресс-очередь. Удивительно, как где бы то ты ни находился, а улыбка и вежливость открывает гораздо больше дверей, чем требования, угрозы и скандалы.
Проведя минут 40 в комнате для семей с детьми забираем моего скакуна. Приятно, что помимо внесенных изменений в программное обеспечение, работники салона проверили давление в шинах – почему бы и нет?
Сценарий №3: дохлый номер. Порой, самые неподходящие ситуации возникают в самое неподходящее время. Хотя постойте, почему же порой – почти всегда! Все были готовы отправиться кто — куда: папа на работу, сын в сад, мама в магазин. Но не тут-то было…За ночь, оставленная ребенком включенная лампочка в папином авто разрядила аккумулятор в ноль. Печаль, ибо гараж-тандем означает, что если последняя машина никуда не едет – первая тоже никуда не едет. На помощь приходит специальный сервис от дилера – звонишь по телефону, указанному в гарантии и вам присылают эвакуатор с нужным оборудованием. Все оплачивается дилером, так что клиенту платить ни за что не требуется. Еще один бонус к покупке нового авто – подержанные с таким пакетом услуг не продают. Надеюсь, эти маленькие наводки для нашедших маленькие автонеприятности им помогут.